예약 메모를 보다가 알게 된 운동 후 손님들의 발길
예약 메모를 정리하다 보면 손님들이 방문하기 전 상태를 짧게 적어 두는 경우가 있습니다. 최근 메모에서 반복해서 나온 문장이 있었습니다. 오늘 운동을 세게 해서 근육이 뭉쳤다는 내용이었습니다.
이런 손님들은 대부분 헬스장에서 고강도 운동을 마친 뒤 바로 오시는 분들이었습니다. 노원 헬스장에서 운동한 뒤 근육통을 풀러 오시는 패턴이 저녁 시간대에 반복적으로 나타났습니다.
뷰티짐 노원역점 회원이라고 말씀하신 손님 몇 분은 특히 하체 운동을 한 날 온열 찜질방을 오래 이용하셨습니다. 근육이 뭉친 부위에 맞춰 찜질 시간을 조정해 드리면 만족도가 높았습니다.
마사지를 함께 이용하는 손님께는 운동한 부위를 먼저 여쭤봅니다. 등과 어깨 위주로 운동한 날과 하체 위주로 운동한 날은 눌러야 할 압력과 부위가 완전히 달라서, 이 정보 없이 진행하면 오히려 불편함을 드릴 수 있습니다.
운동 직후보다는 한두 시간 지나서 오시는 것을 권해 드립니다. 근육이 아직 뜨거운 상태에서 강한 마사지를 받으면 오히려 염증이 심해질 수 있어, 가볍게 씻고 몸을 식힌 뒤 방문하시라고 안내합니다.
예약 메모가 쌓이는 걸 보면서 저희 스파랜드도 운동 후 회복을 위한 코스를 따로 만들었습니다. 찜질과 마사지를 정해진 순서로 묶어 놓으니 운동 후 방문하시는 손님들의 만족도가 더 높아졌습니다.
운동 후 근육 회복이 필요하신 분들은 어느 부위를 운동하셨는지 말씀해 주시면 그에 맞는 코스를 안내해 드립니다. 예약 메모에 운동 부위를 남겨 두시면 다음 방문 때도 같은 설명을 반복하지 않으셔도 됩니다.